Algemene voorwaarden

    1. Prijzen
    Alle vermelde prijzen op de website zijn in Euro's en inclusief BTW.

    2. Bestellen
    a. Wij accepteren alleen bestellingen, geplaatst via onze site. Over uw bestelling kunt u navraag doen bij Vellekoop Juwelier te 's-Gravenzande, tel. 0174-440233 of via e-mail : bestelling@vellekoopjuwelier.nl. U dient uw bestelnummer hierbij te vermelden.
    b. Vellekoop Juwelier kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve leveringen veroorzaakt door onduidelijkheden op het bestelformulier.
    c. Vellekoop Juwelier behoudt het recht om zonder opgaaf van redenen bestellingen te weigeren.
    d. Bestellingen worden geleverd uit de voorraad of voor u besteld bij de fabrikant of leverancier. Als goederen op het moment van bestellen niet aanwezig zijn, krijgt u bericht per e-mail over de verwachte leverdatum.
    e. De afnemer kan meerdere bestellingen gelijktijdig hebben lopen. Deze worden als strikt gescheiden behandeld. Indien uw bestelling uit meerdere artikelen bestaat, zal dit als 1 opdracht worden behandeld.
    f. U krijgt na de bestelling een bevestiging toegestuurd, waarin de uiteindelijk te leveren goederen en het totaalbedrag vermeld zijn. Deze goederen worden voor u gereserveerd.

    3. Betaling
    Vellekoop Juwelier levert niet op rekening, maar uitsluitend op de onderstaande wijzen:
    a. Vooraf overmaken op rek.nr. NL70RABO0323204929 Rabobank ’s-Gravenzande. Na ontvangst van betaling wordt de bestelling z.s.m. toegezonden.
    b. Betaling in de winkel. Na ontvangst van uw bestelling wordt het artikel voor u gereserveerd en kunt u het in de winkel komen afhalen en betalen.

    4. Levering
    a. De levering geschiedt binnen 1-3 werkdagen indien het door u bestelde artikel op voorraad is. Vellekoop Juwelier laat u per e-mail weten indien uw bestelde artikel op voorraad is.
    b. Indien Vellekoop Juwelier uw bestelling niet kan leveren op de door u aangegeven datum, heeft u het recht de bestelling binnen 48 uur na deze mededeling te annuleren. U wordt hier per e-mail of telefonisch van op de hoogte gebracht. Annulering is alleen mogelijk per e-mail: bestelling@vellekoopjuwelier.nl of per post: Vellekoop Juwelier Langestraat 195 2691 BE 's-Gravenzande.
    c. Levering van de artikelen geschiedt in luxe doos en een deugdelijke verpakking d.m.v. een aangetekende zending via PostNL. De gebruikelijke duur van het transport is 1 à 2 werkdagen.
    d. Indien u dit op uw bestelformulier aangeeft, zal uw artikel in geschenkverpakking worden geleverd.
    e. Vellekoop Juwelier kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadigde en / of onvolledige pakketten. Indien uw pakket beschadigd of geopend aankomt dient u dit niet te accepteren en aan de postbezorger terug te geven.
    f. Helaas kunnen wij niet leveren naar adressen buiten Nederland.
    g. Uw zending wordt altijd aangetekend of met verzekerd vervoer verzonden.

    5. Zichttermijn.
    Voor al uw aankopen op onze site hanteren wij een zichttermijn van 14 dagen.
    Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u deze naar ons terugzenden.
    Wij zorgen er dan voor dat het aankoopbedrag op uw rekening geretourneerd wordt.
    Alleen artikelen die ongedragen zijn en voorzien zijn van de originele verpakking kunnen wij voor u terugnemen.
    U kunt uw aankoop per aangetekende post retour zenden naar het adres zoals vermeld staat bij de contactgegevens.
    Gelieve tevens uw gegevens en ordernummer te vermelden.
    Na zorgvuldig onderzoek op eventuele beschadigingen zullen wij het bedrag terugstorten.
    Mocht na onderzoek blijken dat het artikel is gedragen, zullen wij het artikel naar u terugzenden.

    6. Annuleren en wijzigen van een bestelling
    a. Indien Vellekoop Juwelier uw bestelling niet op gewenste leverdatum kan leveren heeft u het recht uw bestelling te annuleren zie ook 4b.
    b. De afnemer kan een bestelling , schriftelijk of via e-mail annuleren. Het annuleren betreft de hele bestelling.
    c. Vellekoop Juwelier annuleert een bestelling als betaling niet binnen twee weken na bevestiging van verwerking is ontvangen.
    d. Wijzigen van bestellingen voor of na bevestiging van verwerken is niet mogelijk.
    e. Afnemers waarvoor vaak bestellingen geannuleerd worden, worden door ons op een zwarte lijst geplaatst. Bestellingen van afnemers op de zwarte lijst worden niet geaccepteerd.

    7. Garantie en klachten
    a. Vellekoop Juwelier hanteert de volgende garantietermijnen:
    Horloges: 2 jaar(verschilt per merk) op uurwerk en batterij (geen garantie op kast en band).
    Sieraden: op elk sieraad zit een 1 jaar garantie op fabricagefouten. Schade ontstaan door het dragen van het sieraad valt hier buiten. De garantiebeoordeling wordt gedaan door de goudsmid of een ander deskundig persoon. Hierdoor kan dit soms enige tijd in beslag nemen.
    b. Vellekoop Juwelier is niet aansprakelijk voor schade of letsel aan personen, welke is veroorzaakt door het dragen van een van de geleverde producten.
    c. Klachten over het geleverde artikel dienen binnen 10 dagen, na levering schriftelijk gemeld te worden.
    d. Vellekoop Juwelier zal de eventuele schade of niet juist functioneren van het product beoordelen. Indien blijkt dat het product ondeugdelijk is, wordt u een nieuw exemplaar toegezonden. Indien Vellekoop Juwelier hetzelfde product niet kan leveren, krijgt u uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
    e. Reparaties tengevolge van een ondeugdelijk product binnen de garantietermijn zijn voor rekening van Vellekoop Juwelier.
    f. Schade die ontstaan is aan het artikel tengevolge van onjuist gebruik is voor rekening van de afnemer; ook als dit binnen de garantietermijn valt.
    g. Reparaties buiten de garantietermijn worden pas uitgevoerd na ontvangst van uw betaling.

    7. Prijswijzigingen
    a. Vellekoop Juwelier behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren.
    b. Bij ontvangst van uw bestelling en betaling zal Vellekoop Juwelier een eventuele prijswijziging niet meer aan u doorberekenen.

    8. Adres en inschrijving Kamer van Koophandel
    Vellekoop Juwelier
    Langestraat 195
    2691 BE 's-Gravenzande
    Tel.Nr. 0174-440233
    Fax.Nr. 0174-440250
    e-mail: info@vellekoopjuwelier.nl
    Inschrijving KvK onder nummer 27316537 Kamer van Koophandel Haaglanden.

    BTW Nummer: NL.8192.35.295.B.01

    Openingstijden winkel te 's-Gravenzande.
    Maandag - hele dag gesloten
    Dinsdag - 09:00 - 18:00 uur
    Woensdag - 09:00 - 18:00 uur
    Donderdag - 09:00 - 18:00 uur
    Vrijdag - 09:00 – 18:00 & 19:00 20:30 uur
    Zaterdag - 09:00 - 17:00 uur

    9. Privacyverklaring
    Voor uw bestelling hebben wij noodzakelijkerwijze uw adres- en persoonsgegevens nodig. Deze gebruiken wij uitsluitend om uw bestelling te verwerken.
    De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel door Vellekoop Juwelier gebruikt. We stellen de aan ons ter beschikking gestelde gegevens niet aan derden beschikbaar.

    10. Wijzigingen leveringsvoorwaarden
    Vellekoop Juwelier behoudt zich het recht deze voorwaarden naar eigen inzicht te wijzigen, zonder hierover verantwoording af te leggen aan anderen.